亚马逊代运营报价差好几倍,差的是三件事——人力带宽、交付深度、复盘机制。便宜的方案往往是一个人管 8 到 10 家店,贵的是 4 到 6 人项目组围着你的店转。比价别只看年费数字,要拿同一套口径去问。
- 报价低,通常低在人力带宽上,不在服务态度上。
- 交付深度要问清楚:广告调不调、Listing 改不改、库存谁盯。
- 复盘机制是最容易被砍掉的一块,也是长期拉不开差距的地方。
先说我见过的最低价和最高价
去年有个佛山的五金工厂客户,拿了三份报价来问我。最低那份 3 万一年,最高那份 15 万一年。
他第一句话是:这不都是代运营吗,凭什么差 5 倍。我看了一遍方案,三份写的东西差别不大,都是「店铺运营、广告优化、数据复盘」这种词。
差别藏在字后面。便宜那份,一个运营同时管 8 到 10 家店。贵那份,是 4 到 6 人项目组。同样是「运营」,一个人每天能分给你多少分钟,完全不是一回事。
人力带宽,决定了服务的天花板
带宽这个东西,客户一般看不到,因为它不出现在报价单上。
一个运营管 2 家店和管 10 家店,做出来的动作量级完全不同。前者一周能给你调两轮广告结构,后者能把周报发出来就算不错了。
我自己的项目组是 4 到 6 人:负责人、店长、运营、设计或文案。这个配置不便宜,但一个店能分到的人手是实打实的。
所以看到低价报价,别急着高兴,先问一句:这个店配几个人,一个人手上同时有几家店。
交付深度,差在「做不做得到那一层」
同样写「广告优化」,有的团队是看 ACoS 高低调预算,有的会拆到关键词层级、搜索词层级,甚至拆到不同匹配方式的出价。
同样写「Listing 优化」,有的改改标题就交差,有的会重做主图、重写五点、补 A+ 和视频。
我一般建议客户拿这句话去问服务商:过去一个月,你们具体动过这个店的哪几个地方,能不能给我看记录。答不上来的,报价再低也没意义。
- 只发周报、不动结构的「运营」
- 广告只调日预算、从不碰关键词的「优化」
- 库存不看、断货了才通知你的「盯库存」
- Listing 一年没改过一个字的「持续优化」
复盘机制,最容易在低价方案里消失
复盘是慢功夫。它不产生当月的销量,但决定了半年后这个店有没有自己的判断力。
我的习惯是每个月坐下来跟客户过一遍:这个月花了多少钱,哪个动作有效,哪个动作砍掉。有些月份结论就是「这个方向不对,换」。
低价方案里,这一块通常最先被砍。因为复盘要花负责人的时间,而负责人的时间恰恰是最贵的成本。
那 88000 元一年到底贵不贵
这个问题我被问过太多次了,单独写过一篇,这里只说口径。
精细化代运营常见的年费区间是 8 到 10 万人民币,我这边一份报价是 88000 元一年。提成常见是销售额的 3% 到 8%,广告预算一般是销售额的 8% 到 13%。
贵不贵,得看这三笔钱加起来,能不能覆盖住你的人力和试错成本。这事我不敢说死,要看你的品类和起盘阶段。
比价的时候,拿这 5 个问题去问
第一,这个店配几个人,一人管几家店。第二,广告调优做到哪一层,能不能看操作记录。第三,Listing 和视觉这块包不包。
第四,库存和头程谁盯。头程常见周期是 30 到 45 天,这个环节没人管,断货一次排名掉得很难看。
第五,多久复盘一次,谁参加,输出什么。这五个问题问完,两份报价的差距基本就浮出水面了。
还有一种贵,是贵在你没算进去的成本
上个月有个客户跟我聊,说他之前选了一家便宜的,一年省了 5 万块服务费。
结果那一年里,主推款断货两次,广告结构半年没动过,Listing 从上线到年底没改过。省下来的钱,早就赔进去了。
所以比价这件事,别只比年费那一行数字。把带宽、交付深度、复盘机制这三样摆在一起看,价格差在哪,一目了然。
我不认为贵的就一定好
有些品类简单,一个人认真管也够用。
但你要知道自己买的是什么。买的是一个人的时间,还是一个小团队的时间,价格本来就不该一样。
